Privacy Policy

Última atualização: 27 de agosto de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que utilizam nossos serviços.

Nos comprometemos a tratar seus dados com segurança, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento adequado da plataforma.

2.1. Dados cadastrais

• Nome completo, CPF quando necessário, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail e foto de perfil opcional.

2.2. Dados de uso e navegação

• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, cookies, identificadores únicos, páginas acessadas e interações.

2.3. Dados de pagamento

• Informações de cartão processadas por parceiros certificados, histórico de transações e dados bancários quando aplicável.

2.4. Dados opcionais

• Localização geográfica, contatos da agenda, arquivos enviados e preferências, mediante consentimento.

3. Como utilizamos os dados

• Criar e gerenciar sua conta;
• Processar pagamentos e transações;
• Melhorar sua experiência e personalizar conteúdos;
• Enviar notificações, lembretes e comunicações importantes;
• Cumprir obrigações legais, analisar métricas e prevenir fraudes.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos dados com base em consentimento, execução de contrato, obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e proteção do crédito, conforme aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com parceiros de pagamento, prestadores essenciais de hospedagem, analytics e suporte, empresas do grupo econômico e autoridades públicas quando exigido por lei. Nunca vendemos seus dados pessoais.

6. Transferência internacional

Se dados forem armazenados ou processados fora do Brasil, adotaremos garantias adequadas de proteção e cláusulas contratuais aplicáveis.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para lembrar preferências, melhorar desempenho, analisar navegação e personalizar conteúdos. Analytics só é ativado após sua autorização; você também pode gerenciar cookies no navegador.

8. Segurança dos dados

Adotamos criptografia, controle de acesso, monitoramento e armazenamento seguro. Apesar desses esforços, nenhum sistema é totalmente livre de riscos.

9. Retenção e exclusão dos dados

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política, pelo período exigido por lei ou enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar exclusão, salvo obrigação legal de retenção.

10. Direitos do usuário

Você pode acessar e corrigir seus dados, solicitar anonimização, bloqueio, exclusão ou portabilidade, revogar consentimento, opor-se ao tratamento e pedir informações sobre compartilhamento. Para exercer seus direitos, use os canais de contato abaixo.

11. Uso por menores de idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos, salvo com autorização expressa dos responsáveis.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos os usuários por e-mail, aplicativo ou aviso no site. A versão mais recente estará sempre disponível no site.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato com nosso Encarregado:

• E-mail: [email protected]
• Responsável: Rafael Vicente

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected].