top of page

Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que utilizam nossos serviços.
Nos comprometemos a tratar seus dados com segurança, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

​

Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento adequado da plataforma.

Eles podem incluir:

​

2.1. Dados Cadastrais

  • Nome completo

  • CPF (quando necessário)

  • Data de nascimento

  • Endereço

  • Telefone

  • E-mail

  • Foto de perfil (opcional)

2.2. Dados de Uso e Navegação

  • Endereço IP

  • Tipo de dispositivo

  • Sistema operacional

  • Cookies e identificadores únicos

  • Páginas acessadas e interações

2.3. Dados de Pagamento

  • Informações de cartão (processadas por parceiros certificados)

  • Histórico de transações

  • Dados bancários (quando aplicável)

2.4. Dados Opcionais (mediante consentimento)

  • Localização geográfica

  • Contatos da agenda

  • Arquivos enviados (como fotos)

  • Preferências de uso

3. Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

  • Criar e gerenciar sua conta

  • Processar pagamentos e transações

  • Melhorar a experiência do usuário

  • Enviar notificações, lembretes e comunicações importantes

  • Personalizar conteúdos e recomendações

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Realizar análises, métricas e melhorias internas

  • Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses da LGPD:

  • Consentimento

  • Execução de contrato

  • Cumprimento de obrigação legal

  • Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraudes, melhorias de serviço)

  • Proteção do crédito (quando aplicável)

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Parceiros de pagamento

  • Prestadores de serviços essenciais (hospedagem, analytics, suporte técnico)

  • Empresas do mesmo grupo econômico

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei

  • Profissionais ou estabelecimentos com os quais você agenda serviços

Nunca vendemos seus dados pessoais.

6. Transferência Internacional

Se houver necessidade de armazenar ou processar dados fora do Brasil, garantimos que o tratamento ocorrerá em países com níveis adequados de proteção ou mediante cláusulas contratuais específicas

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Lembrar preferências

  • Melhorar desempenho

  • Analisar comportamento de navegação

  • Personalizar conteúdos

Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia

  • Controle de acesso

  • Monitoramento de segurança

  • Armazenamento seguro em nuvem

  • Políticas internas de proteção de dados

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que você também adote boas práticas.

9. Retenção e Exclusão dos Dados

Mantemos seus dados:

  • Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política

  • Pelo período exigido por obrigações legais

  • Enquanto sua conta estiver ativa

Você pode solicitar a exclusão definitiva de seus dados, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

10. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento:

  • Acessar seus dados

  • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão

  • Revogar consentimento

  • Solicitar portabilidade

  • Opor-se ao tratamento

  • Solicitar informações sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados nesta Política.

11. Uso por Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos, salvo com autorização expressa dos responsáveis.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando isso ocorrer, notificaremos os usuários por e-mail, aplicativo ou aviso no site.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato com nosso Encarregado:

E-mail: dpo@sysehub.com
Responsável: Rafael Vicente

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

bottom of page